よくある質問

お客様からよく頂く質問や疑問点をまとめました

パワーライト製品について

Ｑ．安全性や信頼性について心配です。

Ａ．パワーライトは第三者機関で次のような試験を行い基準をクリアしています。最大フルエンス、紫外線帯域、電気的安全性、冷却装置、ダブルスイッチ、緊急停止ボタンなどに関する機能試験です。もちろん製造物責任PL保険にも加入しています。また、製品パーツは全てメイドインJAPAN製で国内で生産しています。出荷前の検品も入念に行っておりますし、容易に、頻繁に故障するような製品ではありません。

Ｑ．機器の操作や使い方は簡単ですか？

Ａ．パワーライト機器自体の操作方法は簡単です。パワーライトフェイシャルは、比較的単純な施術ですが、脱毛トリートメントは、一般的に、毛や部位、お肌の状態に応じた照射レベルの設定調整が必要なので、フェイシャルと比較すると経験が必要です。

Ｑ．うぶ毛にも効果はありますか？

Ａ．パワーライト脱毛は比較的細めの毛にも効果を発揮しますが、よく見ないとわからないような、ほとんど色がない毛に対しては効果が発揮できない場合があります。パワーライトフラッシュは、色が濃くなるほど、毛の太さが太くなるほど効果を発揮します。

Ｑ．子供の毛にも効果はありますか？

Ａ．脱毛効果に大人や子供で差はありません。毛の色と太さによって効果が決まります。ただし、子供はホルモンバランスの関係で、毛の再生能力が高く、脱毛効果はあっても、１年も経過すればまた元に戻ってしまう可能性があると言われています。

Ｑ．脱毛できない個所はありますか？

Ａ．まぶたと粘膜に対しては、パワーライトフラッシュを照射できません。

Ｑ．パワーライトフェイシャルは何回くらいで効果があらわれますか？

Ａ．１回で変化を実感できる方もいらっしゃいますが、お悩みの症状を改善するには、一般的には３回以上の施術が必要となります。また、継続することがポイントとなります。

Ｑ．フラッシュ照射前に、なぜジェルを塗布する必要があるのでしょうか？

Ａ．光の拡散を防ぎ、より有効なフラッシュエネルギーを、ターゲットまで均等に届けるためには、ジェルの塗布が必須です。

Ｑ．ハンドル交換の付け外しは女性でもできますか？

Ａ．機種によって多少の異なりはありますが、基本的には女性でも3分程で交換できます。また1回練習すればできます。

Ｑ．一日中、連続照射をしていても機器は大丈夫ですか？

Ａ．連射機能の耐久試験は実施確認済みですので、問題ありません。

Ｑ．パワーライトは海外製のマシンではないのでしょうか？故障時の修理代金も高額という話を耳にしました。

Ａ．日本とスウェーデンで共同研究された新技術を使っていますが、製品は全て日本国内で製造していますので、修理代金が高額ということはありません。

Ｑ．現在、他社のフラッシュ脱毛機を利用しているのですが、下取りしてもらえますか？

Ａ．もちろん可能です。ビックリ価格で下取りいたします。

Ｑ．製品購入の代金支払は、現金一括のみですか？

Ａ．製品や機種にもよりますが、分割払いや月額固定のレンタル制もご用意しています。詳しくはお問い合わせ下さい。

Ｑ．製品購入時、当サロンに機器を導入するまでの流れは、どのようになりますか？

Ａ．デモンストレーション後の基本的な流れは次のようになります。

1. 契約書の記載内容にもとづいて契約を交わします：機器納品日やお支払方法を明記。
2. ご入金や決済確認後、サロンサポートを開始いたします：メニューやコース設計の支援、集客マーケティング支援、ツールやドキュメント類の提供。
3. 基本的な機器使用方法と実技そして知識理論についてスカンジナビアスクール講習：試験に合格すればディプロマを発行（発行費用のみ別途有料）。
4. 貴サロン様へ機器を納品いたします。
5. サロン様の運営状況に応じて店舗運営支援をさせて頂いております。また、新人スタッフ様向けのスカンジナビアスクール講習も随時開講いたします。

アフターサポートについて

Ｑ．製品の保証期間はありますか？

Ａ．納品してから２年間となります。期間内の故障時は無料で保守対応いたします。

Ｑ．単位㎠から計算すると、他社の業務用脱毛機器と比較して1ショット当りのランプ代が高価な気がします。

Ａ．異常に多くのショット数を誇る、ショット回数だけを追求した業務用脱毛機器も見かけますが、フラッシュ時のエネルギーが異常に低く、1ショット時のランプ負荷も低いので、多くの回数ショットできます。しかし、そのような機器の多くは、色が濃く太い毛しか効果を発揮しません。またハンドメイドの新品ランプは、それなりに高価ですし、単純に、単位㎠当りのショットコストだけを求めた機器では、サロンに御来店頂いたお客様を失うことになりかねません。サロン経営を経験された方であれば周知の事実ですが、人件費や家賃コストと比較したら、1ショット当たりのコスト差は微々たるものです。そもそも、全てのお客様に効果面で満足いただいてリピートしてもらい、1日に何名のお客様に御来店いただけるかを追求することがサロン経営の王道だと思います。

Ｑ．万が一、故障した場合は、どのように対応していただけるのでしょうか？

Ａ．電話サポートで状況をヒアリングさせて頂きます。状態により、機器本体機やハンドルを代替させて頂きます。原則、トラブル発生から48時間以内に対応完了できる体制を365日ととのえています。

Ｑ．製品導入後、わからないことがあったり、店舗運営面で相談内容がある場合は対応してもらえるのでしょうか？

Ａ．もちろん対応いたします。別途、サロン様向けの各種支援サービスもご用意しております。