アフターサポート

スカンジナビア スクール

弊社製品を正しく安全にお使いいただくため、マシン導入時の理論＋実技スクール（無料研修）や、導入後の追加スクールを毎日開講しています。基本的なコースだけではなく、アドバンスコースも御用意し、出張スクールも開講しております。
スカンジナビアスクールは、「すべてはお客様のための安全と効果」をモットーに、脱毛やフェイシャルなどサロン様のサービス向上に大きく貢献いたします。

規定のスクールを受講頂き、試験に合格された一人一人に、機器取り扱い技術証明書として、ディプロマを発行しております。

製品保障とメンテナンス

脱毛器など弊社製品購入時には、保障期間に基づいた無料修理サポートを行っています。国内で生産されている製品ですので品質がよく、信頼性も高いので頑丈なマシンですが、もしもの故障時にそなえて、エンジニアが24時間365日対応できる体制を整えています。原則、トラブル発生から48時間以内に対応しております。
消耗品のランプ交換時は、本社へ発送していただければ、到着してから2営業日以内に返送し、お客様の手元へお届けする体制を整えています。

ドクターサポートと傷害保険

火傷などの心配はありませんが、もしもサロンのお客様に対して、施術ミスによるトラブルが発生した場合は、皮膚科顧問医（医学博士）が御相談に応じます。
当社の業務用フラッシュ脱毛機、パワーライトシリーズは、美容ライト脱毛機器適合審査基準に合格していますので、脱毛エステ保険（エステティックサロン総合賠償責任保険）に加入することも可能です。脱毛施術による事故も心配無用になります。

サロン永続のための店舗運営支援

資金さえあれば、誰でもサロンを開業できる時代です。逆に開業してから3年以内に閉店する確率は90%とも言われています。
弊社製品を導入いただいたサロン様には、機器の機能を100%発揮して頂くことはもちろん、サロン様のサービスが永続するための各種支援サービスも提供しています。

1. 集客マーケティング、顧客囲い込み支援
2. コースメニュー設計、カウンセリングや接客方法の改善支援
3. 店舗運営ITシステム化支援

提携エステサロンでは、サロン永続のための仕組みを常に研究開発しており、ノウハウを蓄積しています。開発された仕組みを常に共有して、オーナー様サロンにおかれましても随時、サービスを改善し、新たな仕組みを導入していくことが、サロン永続のためには必要と考えています。